Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/08/2026

Astral Society (le « Service », « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées lorsque vous utilisez Astral Society.

La présente Politique de confidentialité s’applique à notre site internet et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »). Astral Society est une boutique de vente en ligne. Cette Politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons lorsque vous consultez https://www.astralsociety-fr.com/, passez une commande, créez un compte, nous contactez ou vous abonnez à nos communications commerciales. Elle explique également comment nous utilisons, partageons, conservons et protégeons ces données, ainsi que les droits dont vous pouvez bénéficier en matière de protection des données personnelles.

En accédant à notre Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité et acceptez la collecte, la conservation, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles telles que décrites dans cette Politique de confidentialité et dans nos Conditions d’utilisation, le cas échéant.

Définitions et termes clés

Cookie : Petit fichier de données généré par un site internet et enregistré par votre navigateur. Il peut servir à identifier votre navigateur, à fournir des données d’analyse et à mémoriser certaines informations vous concernant, telles que votre langue préférée ou vos informations de connexion.

Entreprise : Lorsque la présente Politique de confidentialité mentionne l’« Entreprise », « nous », « notre » ou « nos », ces termes désignent Astral Society.

Client : Toute personne qui consulte notre site internet, crée un compte, nous contacte, achète ou tente d’acheter des produits auprès d’Astral Society.

Appareil : Tout appareil connecté à internet, tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil permettant de consulter Astral Society et d’utiliser le Service.

Adresse IP : Chaque appareil connecté à internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut parfois servir à estimer la localisation générale depuis laquelle un appareil se connecte à internet.

Données personnelles : Toute information permettant d’identifier une personne physique ou de la rendre identifiable, directement, indirectement ou par rapprochement avec d’autres informations.

Service : Désigne les services proposés par Astral Society par l’intermédiaire de notre site internet et des plateformes associées.

Service tiers : Désigne les prestataires tiers, partenaires publicitaires, partenaires promotionnels et commerciaux, fournisseurs de services d’analyse, prestataires de paiement, prestataires chargés de la préparation et de l’exécution des commandes, ainsi que toute autre partie fournissant des services ou des contenus utilisés dans le cadre de notre Service.

Site internet : Le site internet d’Astral Society, accessible à l’adresse suivante :

https://www.astralsociety-fr.com/

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter des données vous concernant lorsque vous consultez notre site internet, vous y inscrivez, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou à d’autres communications commerciales, répondez à une enquête, nous contactez ou remplissez un formulaire.

Ces données peuvent comprendre :

Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
Les informations relatives à vos commandes, notamment les produits achetés, les quantités, l’historique des commandes et les informations de livraison
Vos adresses de facturation et de livraison
Les informations relatives à votre compte, si vous en créez un
Vos échanges avec le service client
Vos préférences en matière de communications commerciales
Des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à votre appareil et les données issues des cookies
Des informations relatives à la prévention de la fraude et aux transactions, fournies par nos prestataires de validation des commandes et de paiement

Comment utilisons-nous les données collectées ?

Les données que nous collectons peuvent notamment être utilisées pour :

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
Améliorer notre site internet, nos produits et nos services
Améliorer notre service client et répondre aux demandes d’assistance
Traiter les transactions, préparer les commandes et assurer leur exécution
Gérer des promotions, des enquêtes ou d’autres fonctionnalités du site
Envoyer des e-mails transactionnels, liés au Service ou commerciaux, lorsque cela est autorisé
Prévenir la fraude, les abus, les rétrofacturations et les incidents de sécurité
Respecter les exigences légales et réglementaires applicables

Quand Astral Society utilise-t-elle des données d’utilisateurs finaux provenant de tiers ?

Astral Society peut recevoir des données concernant les utilisateurs finaux lorsque celles-ci sont nécessaires à la fourniture de ses services aux clients.

Les utilisateurs finaux peuvent nous transmettre volontairement des informations qu’ils ont rendues accessibles sur les réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter les informations accessibles au public sur les réseaux sociaux que vous avez indiqués.

Vous pouvez contrôler les informations que les réseaux sociaux rendent publiques à votre sujet en consultant et en modifiant vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

Quand Astral Society utilise-t-elle des données clients provenant de tiers ?

Nous pouvons recevoir certaines données de la part de tiers lorsque vous interagissez avec nous.

Par exemple, lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail ou d’autres informations, nous pouvons recevoir des informations complémentaires de prestataires tiers proposant des services tels que la détection de la fraude, le traitement des paiements, l’analyse de données, la publicité ou l’assistance client.

Nous pouvons également collecter des informations rendues publiques sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler les informations que ces plateformes rendent publiques à votre sujet en consultant leurs paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les données collectées avec des tiers ?

Nous pouvons partager des données personnelles et non personnelles avec des tiers qui nous aident à exploiter, améliorer, promouvoir et fournir notre Service.

Ces tiers peuvent comprendre des partenaires publicitaires, promotionnels et commerciaux, des fournisseurs de services d’analyse, des prestataires de paiement, des hébergeurs de sites internet, des fournisseurs de bases de données et de stockage, des prestataires de service client et de messagerie électronique, des prestataires chargés de la préparation et de l’exécution des commandes, des transporteurs et prestataires logistiques, des prestataires de prévention de la fraude et d’autres fournisseurs de services.

Nous ne pouvons partager ces données avec ces tiers que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour leur permettre de fournir des services pour notre compte ou des fonctionnalités liées au Service.

Nous pouvons également partager certaines données issues de nos fichiers journaux, notamment des adresses IP, avec des tiers tels que des fournisseurs de services d’analyse, des développeurs d’applications et des réseaux publicitaires. Ces informations peuvent être utilisées pour estimer une localisation générale, évaluer les performances du site internet, mesurer l’efficacité des publicités, identifier les types d’appareils et produire des analyses et des rapports agrégés.

Nous pouvons divulguer des données personnelles ou non personnelles lorsque nous estimons raisonnablement que cette divulgation est nécessaire ou appropriée pour :

Respecter les lois, règlements, décisions de justice, injonctions de produire des documents ou autres procédures judiciaires applicables
Répondre aux demandes légales des autorités publiques ou des services chargés de l’application de la loi
Protéger nos droits, nos biens ou nos intérêts légitimes
Protéger les droits, les biens ou la sécurité de nos clients, utilisateurs ou d’autres personnes
Prévenir, examiner ou traiter les fraudes, les abus, les incidents de sécurité ou les activités illégales
Constater, exercer ou défendre des droits en justice

Si notre entreprise, notre site internet ou la quasi-totalité des actifs concernés font l’objet d’un transfert, d’une vente, d’une réorganisation ou d’une acquisition par un tiers, des données peuvent être transférées dans le cadre de cette opération, lorsque la législation applicable l’autorise.

Où et quand les données des clients et des utilisateurs finaux sont-elles collectées ?

Astral Society collecte les données personnelles que vous nous transmettez volontairement lorsque vous utilisez notre Service.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre site internet ou interagissez avec celui-ci, et recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

Lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail sur notre site internet, vous pouvez recevoir des communications transactionnelles ou liées au Service, notamment concernant vos commandes, vos paiements, les expéditions, les retours, votre compte et vos demandes auprès du service client.

Lorsque vous avez consenti à recevoir des communications commerciales, ou lorsque la législation applicable l’autorise par ailleurs, nous pouvons également vous envoyer des e-mails promotionnels.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement ou en utilisant toute autre option de désinscription figurant dans l’e-mail concerné.

Les adresses e-mail fournies uniquement dans le cadre d’une commande peuvent être utilisées pour vous communiquer des informations et des mises à jour relatives à cette commande, ainsi que d’autres communications nécessaires au Service.

Si vous nous avez communiqué la même adresse e-mail par un autre moyen, nous pouvons l’utiliser à d’autres fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, lorsque la législation applicable l’autorise.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les documents relatifs aux commandes, aux paiements et aux transactions peuvent être conservés aussi longtemps que nécessaire pour respecter les obligations applicables en matière de fiscalité, de comptabilité, de prévention de la fraude, de rétrofacturation, de finances et de droit.

Les échanges avec le service client, les informations relatives aux comptes et les préférences commerciales peuvent être conservés pendant la durée raisonnablement nécessaire à nos besoins opérationnels et conformément à la législation applicable.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer ou les anonymiser.

Un nombre limité de copies peut subsister temporairement dans des sauvegardes sécurisées jusqu’à leur suppression ou leur écrasement, conformément à nos procédures habituelles de sauvegarde et de conservation des données.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, organisationnelles et techniques raisonnables visant à protéger vos données personnelles lorsque vous passez une commande, saisissez ou transmettez des données personnelles, ou y accédez par l’intermédiaire de notre Service.

Les informations de paiement sensibles peuvent être transmises à l’aide du protocole Secure Socket Layer (SSL) ou de technologies de chiffrement similaires, puis traitées par des prestataires de paiement disposant de leurs propres dispositifs de sécurité.

Les données de carte bancaire et autres informations financières peuvent être traitées directement par des prestataires de paiement tiers, sans être stockées directement par Astral Society.

Toutefois, aucune méthode de transmission, de traitement ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue des informations transmises au Service ou par son intermédiaire.

Mes données peuvent-elles être transférées vers d’autres pays ?

Notre site internet, nos fournisseurs de technologies, nos prestataires de paiement, nos prestataires chargés de la préparation et de l’exécution des commandes, nos fournisseurs de services d’analyse, nos prestataires de service client et nos autres prestataires tiers peuvent traiter des données personnelles dans différents pays.

Vos données peuvent donc être transférées, stockées ou traitées dans des pays ou territoires autres que votre pays de résidence.

Lorsque la législation applicable l’exige, des garanties appropriées peuvent être utilisées pour les transferts internationaux, telles que des décisions d’adéquation, des protections contractuelles, des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert reconnus par la loi.

Les données collectées par l’intermédiaire du Service d’Astral Society sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification, la destruction ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Aucune disposition de la présente Politique de confidentialité ne limite les droits en matière de protection des données personnelles ou les obligations légales qui ne peuvent légalement être exclus ou faire l’objet d’une renonciation.

Vos droits en matière de protection des données personnelles

Selon votre lieu de résidence et les lois qui vous sont applicables, vous pouvez disposer du droit de :

Demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
Demander l’effacement de vos données personnelles
Demander la limitation de certaines utilisations de vos données
Vous opposer à certains traitements de vos données personnelles
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Demander une copie de certaines données personnelles dans un format permettant leur portabilité
Refuser certaines formes de vente ou de partage de données, ou de publicité ciblée, le cas échéant
Introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente de protection des données ou de contrôle

Pour exercer l’un de vos droits applicables en matière de protection des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

support@astralsocietymarket.com

Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire de contact :

https://www.astralsociety-fr.com/pages/contact

Veuillez décrire clairement votre demande et fournir suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier les données concernées.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Lorsque la législation applicable l’autorise, un représentant habilité peut présenter une demande en votre nom ; nous pouvons toutefois exiger une preuve de cette habilitation.

Nous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable.

Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser une demande, limiter la suite qui lui est donnée ou conserver des données concernées par cette demande, lorsque la loi l’autorise ou l’exige. Par exemple, nous pouvons conserver certaines données lorsque cela est nécessaire pour :

Finaliser ou documenter une transaction
Conserver des documents fiscaux, comptables ou financiers
Prévenir la fraude, les abus, les rétrofacturations ou les incidents de sécurité
Résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords
Constater, exercer ou défendre des droits en justice
Respecter d’autres obligations légales ou réglementaires

Lorsque des données personnelles sont supprimées de nos systèmes actifs, un nombre limité de copies peut subsister temporairement dans des sauvegardes sécurisées jusqu’à leur écrasement ou leur suppression, conformément à nos procédures habituelles de conservation.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désabonnement figurant dans ces messages ou en nous contactant.

Vous pouvez néanmoins continuer à recevoir des communications non promotionnelles concernant les commandes, les paiements, les expéditions, les retours, les remboursements, la sécurité de votre compte ou les demandes adressées au service client.

Vente ou transfert de l’entreprise

Si Astral Society ou la quasi-totalité des actifs associés au Service font l’objet d’une vente, d’un transfert, d’une réorganisation, d’une acquisition ou de toute autre opération commerciale, des données personnelles peuvent être transférées à un successeur ou à un acquéreur, lorsque la législation applicable l’autorise.

Toute partie recevant des données personnelles dans le cadre d’une telle opération sera tenue de les traiter conformément aux exigences applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Entreprises affiliées et partenaires commerciaux

Nous pouvons partager des données, y compris des données personnelles, avec des entreprises affiliées ou des partenaires commerciaux lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter, soutenir, améliorer ou fournir le Service.

Tout partage de cette nature sera soumis à la présente Politique de confidentialité ainsi qu’aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

Droit applicable

La présente Politique de confidentialité et votre utilisation du site internet sont soumises aux lois et règlements applicables.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois locales, nationales ou internationales relatives à la confidentialité et à la protection des consommateurs.

Aucune disposition de la présente Politique de confidentialité n’a pour objet de restreindre des droits qui ne peuvent légalement être limités ou faire l’objet d’une renonciation.

En utilisant Astral Society ou en nous contactant directement, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

Si vous n’êtes pas d’accord avec cette Politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser notre site internet et notre Service.

La poursuite de l’utilisation du site internet après la publication de modifications de la présente Politique de confidentialité peut valoir reconnaissance de ces modifications, lorsque la législation applicable l’autorise.

Votre consentement

En utilisant notre site internet, en créant un compte, en effectuant un achat ou en interagissant de toute autre manière avec notre Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la collecte et de l’utilisation des données telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Lorsque la législation applicable exige un consentement pour un type particulier de traitement de données, nous vous demanderons ce consentement séparément.

Liens vers d’autres sites internet

La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à notre Service.

Le Service peut contenir des liens vers des sites internet ou des services qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Astral Society.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l’exactitude des informations, des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou des opinions exprimées sur les sites internet tiers.

Lorsque vous suivez un lien depuis notre Service vers un autre site internet, la présente Politique de confidentialité ne s’applique plus à votre activité sur ce site tiers.

Votre navigation et vos interactions avec les sites internet tiers sont régies par leurs propres conditions, politiques de confidentialité et pratiques.

Ces tiers peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations vous concernant.

Cookies publicitaires

Certains cookies et technologies similaires peuvent collecter, au fil du temps, des informations sur votre activité en ligne sur notre site internet et sur d’autres services en ligne afin de rendre la publicité plus pertinente et plus efficace.

Cette pratique peut être désignée comme de la publicité fondée sur les centres d’intérêt, personnalisée ou ciblée.

Ces technologies peuvent également être utilisées pour mesurer l’efficacité des publicités, limiter leur fréquence d’affichage, déterminer le nombre de publicités affichées et mesurer les interactions avec les contenus publicitaires.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer du droit de vous opposer à certaines pratiques publicitaires.

Cookies

Astral Society utilise des cookies et des technologies similaires pour identifier les parties de notre site internet que vous avez consultées et pour assurer le fonctionnement du site, réaliser des analyses, mémoriser vos préférences, renforcer la sécurité et permettre la diffusion de publicités.

Un cookie est un petit fichier de données enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur.

Certains cookies peuvent être nécessaires au bon fonctionnement du site internet, tandis que d’autres peuvent servir à améliorer ses performances, mémoriser vos préférences, fournir des analyses ou permettre la diffusion de publicités.

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La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler ou de désactiver les cookies dans leurs paramètres. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités du site internet ou à les utiliser.

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou restreindre les cookies et les technologies similaires.

Toutefois, le blocage des cookies essentiels peut empêcher certaines parties de notre site internet de fonctionner correctement et limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou certains services.

Le blocage ou la désactivation des cookies peut également entraîner la perte d’informations enregistrées, telles que vos informations de connexion ou vos préférences sur le site internet.

Les options de gestion des cookies varient selon les navigateurs.

La désactivation d’un cookie ou d’une catégorie de cookies ne supprime pas nécessairement les cookies déjà enregistrés sur votre appareil. Vous devrez peut-être supprimer manuellement les cookies existants dans les paramètres de votre navigateur.

Protection des données personnelles des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans.

Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser notre site internet ni nous transmettre de données personnelles.

Si nous découvrons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces données de nos fichiers dans les meilleurs délais raisonnablement possibles.

Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse support@astralsocietymarket.com afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour ou modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l’évolution de notre Service, de nos pratiques commerciales, des technologies, des exigences légales ou de nos pratiques en matière de confidentialité.

Lorsque cela est approprié ou exigé par la loi, nous pouvons vous informer des modifications importantes par l’intermédiaire de notre site internet ou de tout autre moyen de communication adapté.

La Politique de confidentialité mise à jour prendra effet à la date indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

Si vous n’êtes pas d’accord avec une version mise à jour de cette Politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser le Service.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure, intégrer ou mettre à disposition des contenus, données, informations, applications, produits ou services tiers, ou fournir des liens vers des sites internet ou des services tiers (les « Services tiers »).

Astral Society n’est pas responsable des Services tiers, notamment de leur disponibilité, de leur exactitude, de leur exhaustivité, de leur actualité, de leur validité, de leur respect des droits d’auteur, de leur légalité, de leur sécurité, de leurs pratiques de confidentialité, de leur qualité ou de tout autre aspect les concernant.

Les Services tiers et les liens sont proposés pour faciliter votre utilisation du Service et fournir des fonctionnalités.

Votre accès aux Services tiers et leur utilisation sont soumis aux conditions et politiques de confidentialité propres au tiers concerné.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez exercer un droit applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez contacter Astral Society par les moyens suivants :

E-mail :
support@astralsocietymarket.com

Formulaire de contact :
https://www.astralsociety-fr.com/pages/contact

Site internet :
https://www.astralsociety-fr.com/

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

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